到底是谁的责任，是社区物业？还是XX公司？去哪

业主维权，到业主委员会、物业公司管理层投诉。
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如果涉及的是业主的公共利益，业主可以通过业主委员会与侵犯业主权益当事人（开发商、物管公司、个别大小业主、政府部门等）进行谈判，协商解决业主权益受侵害的问题。
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业主维护权益途径有：一、法律途径1、对当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼。2、对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉。3、提交仲裁机关仲裁。二、行政途径投诉。对于有关小区规划、房产证的办理、房屋质量等出现的问题，业主可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。三、其他途径1、业主与物业管理公司协商解决2、由第三人调解。3、更换物业公司。