客人主动洗澡却在浴室门口摔倒了，店家需要负

首先，店家需根据过错程度承担相应赔偿。其次，《民法典》规定，经营者未尽安全保障义务造成损害的，应承担赔偿责任。若店家无防滑防倒措施，未尽到安全保障义务，摔倒伤害严重时可能需赔偿医疗费、误工费等。不及时处理，店家可能面临被起诉的风险。最后，建议及时与店家协商，协商不成可考虑诉讼维权。
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首先，常见处理方式为协商或诉讼。其次，可先与店家沟通赔偿事宜，若能达成协议最好。若协商无果，应收集好证据，通过诉讼维权，依据《民法典》等相关法律规定维护自己权益。
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简短回复：分情况处理。具体操作：1.轻微摔伤，与店家协商医疗费等赔偿。2.重伤致残，需赔偿更多费用，协商不成可诉讼。3.店家拒绝赔偿，直接提起诉讼。