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某某购物发现商家描述与实际不符,能否进行举

时间:2025-03-25|栏目:太仓刑事律师|
可以举报。依据相关法律法规,买到描述不符的商品支持退货退款。《消费者权益保护法》规定,消费者享有知情权和选择权,商家描述与实际不符侵犯了您的知情权。若不及时处理,您可能面临持续使用不符商品的风险,影响消费体验。
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可举报。操作如下:1.先尝试与商家沟通,要求按描述退货;2.商家拒绝,则收集证据,如聊天记录、商品图片等;3.向快手平台提交举报,附上证据,等待平台处理。
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常见的处理方式是先与商家沟通协商,要求退货退款;若协商无果,再通过平台举报。根据《消费者权益保护法》,您有权要求商家退货退款。若商家拒绝,您可选择向快手平台投诉,申请平台介入处理。

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